سياسة الخصوصية

في Moov24 نُقدّر ثقتك بنا ونعتبر حماية بياناتك الشخصية والحفاظ على خصوصيتك من أولوياتنا الأساسية. عند استخدامك لخدماتنا، فإنك تشاركنا بعض المعلومات التي تساعدنا على تقديم تجربة أكثر كفاءة وأمانًا وموثوقية. نلتزم في Moov24 بالتعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية، ونحرص على توضيح كيفية جمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، وحمايتها، والخيارات المتاحة لك بشأنها، بما يضمن تجربة رقمية آمنة تتوافق مع أفضل ممارسات حماية البيانات والخصوصية..

البيانات التي نجمعها

بيانات الركاب

الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
بيانات إنشاء الحساب
حالة الحساب
معلومات التحقق وتسجيل الدخول

بيانات السائقين

البيانات الشخصية
صورة السائق
بيانات رخصة القيادة
حالة الحساب والتفعيل
سجل الأداء والتقييمات والمخالفات

بيانات المركبات

نوع المركبة.
سنة الصنع.
رقم اللوحة.
صور المركبة.
الوثائق والمستندات المرتبطة بها.
حالة اعتماد المركبة ضمن التطبيق.

بيانات الموقع الجغرافي

تشمل بيانات الموقع الجغرافي للراكب والسائق عند تفعيل إذن الموقع، وفي الحدود اللازمة لتشغيل الخدمة، وتحديد نقطة الانطلاق والوجهة، وإظهار السائقين المتاحين، وتتبع سير الرحلة، وتعزيز السلامة والأمان.

البيانات المالية

أجور الرحلات.
عمولات المنصة.
الرسوم والحسومات.
طرق الدفع المتاحة.
عمليات التحصيل.
أرصدة المحافظ الإلكترونية عند تفعيلها.
التسويات المالية.
المبالغ المستردة أو المعدلة.
السجلات والتقارير المالية المرتبطة بالخدمة.

بيانات الاتصال والتواصل

المحادثات التي تتم من خلال التطبيق.
الرسائل والإشعارات المرتبطة بالرحلات.
سجلات التواصل مع خدمة العملاء.